随着社会的发展，节假日出游成为人们生活中重要的一部分，必不可少的一个环节就是酒店的选择，节假日里客流量过大，用户常常需要通过各种网站、电话、APP等方式来提前预定房间，但这些方式可能存在电话无暇安排接听、网站留存率低、APP操作繁琐等问题，给用户带去的体验度并不高。

早在小程序上线之初，就有携程、去哪儿、同程等数百上千家企业开发了自己的酒店小程序，显然他们以最前瞻性的眼光看到了酒店小程序内在的营销潜力。

酒店行业开发小程序具备的功能如下：

(1)  预订功能

作为一个酒店预订小程序，最大的用途就是预订房间。用户进入酒店小程序，下单预定酒店，用时更短，订房效率更高。

(2)会员身份管理

酒店小程序的突出亮点是，支持不同会员等级属性，比如注册卡会员、银卡会员、金卡会员、黑金卡会员等。会员等级不同，享受的会员福利和待遇也不同，可以赢得更高的客户忠诚度。

(3)酒店预留时间管理

通过酒店预订小程序，酒店可以根据旅客会员等级，设置不一样的预留时间，提升酒店房源利用率，值得关注的是，在酒店预留了房间，旅客没有入住的情况下，小程序系统也可以自动扣款。

(4)免押金入住管理

研发的酒店预订小程序在线完成支付，支持旅客免押金入住，住完即走，更受用户欢迎。

(5) 评价功能

酒店小程序有评价功能，酒店可以每天汇总客人评分，统计客人需求，及时做出改进，并提前预测变化。

酒店小程序有哪些优势？

1、天然的传播

酒店小程序高度贴合用户的使用场景，完美连接线上与线下。一直以来，酒店都面临着推广难的困扰，而小程序利用微信的社交属性，用户可直接将喜欢的酒店产品分享给自己的朋友，基于熟人关系，其推荐接受度，远比商家撒网式推广更高，这样获得的流量，也更为精准。

2、庞大的流量入口

小程序诞生以来，已经实现了对游前、游中、游后的全程覆盖。特别是像酒店这样特殊的低频、高需的旅游住宿产品，用户通过小程序预订更为便捷，因而无疑是酒店的引流利器。

3、微信闭环内完成盈利

小程序基于微信的生态链，将微信的社交、公众号、支付三大体系连接为一体。当顾客在搜一搜中搜到的酒店产品，就通过小程序可直接下单，并通过微信直接支付订单。也就是说，仅通过一个小程序，就可实现酒店展示、产品浏览、在线预订、订单查询、一键分享等多项功能，用户无需再单独下载APP，通过微信就可了解、享受酒店的特色服务，而我们商家也可直接在微信内盈利和推广。

4、记录用户信息

酒店小程序有专属的数据库，酒店可以通过数据库，对用户信息有更多更全面的了解，继而根据数据库进行数据分析，给用户画像，了解用户的需求及偏好，以便后续优化和改进自身工作，给用户提供更优质的服务，从而提升客户满意度，利用好口碑带来更多的流量。

小程序体验更加流畅，直接降低了用户使用难度低。深度绑定微信，12大流量入口，推广更简单。小程序“无需下载，唾手可得，用完即走，无需卸载”的特性正好与酒店“低频、刚需”行业属性相吻合，可以说，酒店行业是小程序的最佳适用行业之一。微信小程序目前无疑是各大酒店优先考虑的线上营销途径，各大企业更应该加紧行动，抓住小程序红利期。