许多客户在项目启动时，对“自己要什么”只有模糊的感觉。我们的需求梳理服务，帮您把模糊感觉变成清晰可执行的方案。

需求梳理三步走：

• 第一步：从用户出发，而非从功能出发
  我们会问：“谁会用？在什么场景下用？想达到什么目的？”而不是“你想要哪些功能？”因为这更容易获得清晰答案。先定义用户，再定义功能。

• 第二步：从终点倒推路径
  如果您已经知道最终想实现的目标（如“提高客户复购率”），我们就从目标倒推：什么功能能驱动复购？需要哪些数据支撑？分几个阶段实现？

• 第三步：用故事版还原场景
  我们用图文结合的方式，画出用户在使用小程序前后的完整故事——他遇到什么问题、打开小程序做了什么、问题如何被解决。故事讲通了，需求就清晰了。

我们不急着讨论“做什么”，先帮您想清楚 “为什么做”和“为谁做” 。